La entidad aseguradora dispone de un Servicio de Atención al Asegurado que atenderá las consultas y reclamos que presenten los tomadores de seguros, asegurados, beneficiarios y/o derechohabientes.
El Servicio de Atención al Asegurado para Zurich Aseguradora Argenna S.A. está integrado por:
Responsable: Mirta Ravenna
Suplente: Marisol Limann
Número de teléfono: (011) 4324-6810
En caso de que el reclamo no haya sido resuelto o haya sido desestimado, total o parcialmente, o que haya sido denegada su admisión, podrá comunicarse con la Superintendencia de Seguros de la Nación por teléfono al 0800-666-8400, correo electrónico a denuncias@ssn.gob.ar o formulario web a través de www.argentina.gob.ar/ssn
Seguros emitidos por Zurich Aseguradora Argentina S.A., CUIT 30-50003639-3, Cerrito 1010, CABA. Coberturas sujetas a términos y condiciones de suscripción y de póliza. Todas las coberturas se encuentran circunscritas al límite de la suma asegurada establecida para cada una. Para más información acerca de los alcances de las coberturas, sumas aseguradas, límites, exclusiones y servicios de asistencia ingresa en www.zurich.com.ar.
Al presionar enviar, presto mi consentimiento para el tratamiento de mis datos personales y conformidad con el Aviso de Protección de Datos Personales
Aviso de Protección de Datos Personales: La proporción de la información personal que le sea solicitada, implica la prestación del CONSENTIMIENTO libre, expreso e informado por parte del titular de los datos para que Zurich Aseguradora Argentina S.A. (“Zurich”), en su carácter de responsable de base de datos, efectúe el tratamiento de los mismos y los pueda incorporar a sus bases de datos.
De conformidad con lo dispuesto por el artículo 6 de la Ley N° 25.326 y la Resolución N° 14/2018 de la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, se cumple en informar que los datos que usted aporte se utilizarán con los siguientes fines:(i) para cotizar un seguro y de ser aceptada la propuesta, para emitir una póliza y cumplir con lo establecido en la normativa vigente en materia de seguros; (ii) para llevar a cabo todas las gestiones necesarias a disposición del cliente para consultar el estado de póliza, siniestros y/o cualquier otra gestión que estuviera disponible pudiendo ser destinatario tanto Zurich y/o a sociedades del Grupo Zurich en Argentina, y/o también al pertenecer a un grupo a nivel mundial podrán ser transferidas a otra sociedad del grupo Zurich en otro país, como terceros a los cuales resulte necesario a fin de prestar el servicio u operar (por ejemplo: liquidadores de siniestros, proveedores, productores, etc.) y/o (iiii) para contactarlo a fin de mejorar la calidad del servicio o suministrarle información útil sobre productos y servicios o bien para ofrecerle la contratación de nuevos productos, o bien para obtener su opinión sobre nuestros productos y servicios. Asimismo, los datos que usted informe formarán parte de una base de datos electrónico cuyo titular es Zurich Aseguradora Argentina S.A. (Cerrito 1010, C.A.B.A., C.P. C1010AAV, Argentina). Los datos solicitados son obligatorios con el objeto realizar las gestiones antes indicadas. Si la información personal no nos fuera provista o fuera inexacta, no podremos proporcionar una cotización, un contrato de seguro, una cobertura de póliza, ni evaluar los reclamos futuros para los servicios que han sido solicitados, por lo tanto se considera que la información que brinda es exacta y veraz.Además, se le informa de la facultad de ejercer el derecho a acceso a sus datos personales en forma gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto. A su vez, tiene derecho a solicitar la rectificación, actualización y en ciertas circunstancias la eliminación. El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el artículo Art. 27, inc. 3, Ley 25.326 (archivos, registros o banco de datos con fines de publicidad) y Art. 27 Anexo I Decreto 1558/01. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la informaciónA fin de ejercer sus derechos, usted podrá enviar un correo electrónico a la casilla de correo acceso.datos.personales@zurich.com, indicando el nombre y apellido, número de DNI, solicitud y razones del ejercicio de su derecho.
Usted podrá consultar nuestra política de protección de datos personales completa ingresando a https://www.zurich.com.ar/es-ar/personas/proteccion-de-datos. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales
Cobertura de Efectos Personales aplicable a pólizas de Seguro de Objetos Personales (Protección Integral) emitidas por Zurich Aseguradora Argentina S.A. La cobertura contempla una indemnización al asegurado por el costo en el que incurra con motivo del reemplazo de sus Efectos Personales, originado en la pérdida de los mismos o daño sufrido como consecuencia de robo o hurto ocurridos en la vía pública, hasta el límite de la suma asegurada, y hasta un máximo de 2 (dos) eventos por año. A tales efectos, se entiende que los efectos personales comprenden los siguientes objetos siempre que los mismos se encuentren expresamente indicados en las condiciones particulares:
1. Documentos personales: Documento Nacional de Identidad; Cédula de Identidad; Pasaporte; Registro o Licencia de conducir; Cédula Verde y/o Título de Propiedad del Vehículo Automotor.
2. Tarjetas de crédito o débito: Tarjetas de compra, débito o crédito, emitidas a nombre del asegurado por entidades financieras, comerciales o bancarias de la República Argentina.
3. Llaves del hogar o auto: Llaves del Asegurado correspondientes a su domicilio particular y/o a su vehículo automotor.
4. Cartera, bolso, portafolio,mochila o billetera, utilizado para el traslado o guarda de Efectos Personales.
5. Dinero en efectivo: Monedas y billetes de curso legal emitidos en la República Argentina o cualquier otro país, que se encuentren guardados en la Cartera/Bolso del Asegurado.
Cobertura de equipos electrónicos portátiles aplicable a pólizas de Seguro de Objetos Personales (Protección Integral) emitidas por Zurich Aseguradora Argentina S.A. La cobertura contempla una indemnización ante los daños o la pérdida de los equipos electrónicos portátiles de uso personal y de propiedad del asegurado, causados como consecuencia de robo, hurto o por daño accidental, siempre que ocurran en la vía pública y se encuentren dentro del bolso/cartera/mochila/portafolio del asegurado, hasta el límite de la suma asegurada. Para más información acerca de los alcances de la cobertura, sumas aseguradas, límites y exclusiones ingresa en www.zurich.com.ar o contacta a tu Productor Asesor de Seguros. Para más información acerca de los alcances de las coberturas, sumas aseguradas, límites y exclusiones ingresa en www.zurich.com.ar o contacta a tu Productor Asesor de Seguros.
